Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Juan Luis Valenzuela Valenzuela, con domicilio en Chile (en adelante, "nosotros"). Actuamos como controlador de los datos personales que recopilamos a través del servicio Agendame+.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, credenciales de acceso, idioma preferido.
• Datos de uso: tipos de evento creados, reservas, configuración de disponibilidad, calendarios conectados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, registros de acceso.
• Comunicaciones: mensajes de soporte e invitaciones enviadas a través de la plataforma.
• Datos de calendario externo: cuando conectás Google Calendar, accedemos a los datos mínimos necesarios para verificar disponibilidad y crear eventos.

Los datos relacionados con pagos (tarjeta, dirección de facturación, identificación fiscal) son recopilados y procesados directamente por Paddle.com, nuestro Merchant of Record. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

3. Propósitos del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar el servicio de agendamiento y enviar notificaciones de reservas.
• Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Mejorar el producto y analizar uso agregado.
• Brindar soporte al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Bases legales

• Ejecución del contrato — para prestar el servicio que contrataste.
• Intereses legítimos — para seguridad, mejora del producto y comunicación operativa.
• Consentimiento — para comunicaciones de marketing (cuando aplique) y cookies no esenciales.
• Obligación legal — para cumplimiento tributario y respuesta a requerimientos de autoridades.

5. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes destinatarios:

• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, base de datos y autenticación que operan bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Paddle.com (Merchant of Record): para procesar pagos, gestionar suscripciones, emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias.
• Google: cuando conectás tu calendario, intercambiamos datos a través de la API oficial de Google Calendar bajo tu autorización.
• Asesores profesionales: contadores y abogados, bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades: cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos nos aseguramos de que existan salvaguardas contractuales adecuadas para proteger tus datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o resolver disputas. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación (derecho al olvido) cuando corresponda.
• Portabilidad en un formato estructurado.
• Oposición o restricción al tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legitimidad del tratamiento previo).

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los canales de soporte de la plataforma. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles y auditoría de accesos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para mantener un nivel de protección apropiado.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y para el correcto funcionamiento de la plataforma. También podemos usar cookies analíticas para entender el uso del servicio. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso dentro de la plataforma. La fecha de "última actualización" indica cuándo fue la modificación más reciente.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma. Para consultas relacionadas con pagos, contactá directamente a Paddle en paddle.net.

Ver también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Reembolso.